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商品简介 |
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内容简介
工作场所的指导是当前管理所面临的一个热点问题，而本书的主要内容就是讲述工作场所如何进行指导。本书从对指导进行定义开始，逐步开展对指导的阐述，主要介绍了指导关系开始前导师与学员的准备、指导关系的构建、指导行为，以及指导关系的结束。全书遍布案例研究、工具及权威的学习概念，并结合指导行为的四大核心技巧，附录部分更是加入了疑难解答、相关材料及表单，帮助读者在导师型领导的实践中学习、运用、实践，是一本实用的工作场所指导实践指南。
作者简介
作者简介威廉·J·罗思韦 罗思韦公司总裁，宾夕法尼亚州立大学人力资源发展教授。他是畅销书作者，共出版80多本书，其中不乏获奖作品。他多年致力于知识转化与人才管理的日常工作，其管理人员接替STAR模型是相关领域的世界*实践标准。彼得·齐 ITD世界总裁与首席执行官，有超过26年遍布世界80多个国家的领导力发展实践的全球学习解决方案专家。他是杰克·坎菲尔德和约翰·麦斯威尔项目的总教练、情景训练模型（SCM）的发明者，曾与杰克·坎菲尔德合著《突破成功辅导》，与博恩?崔西合著《卓越领导的12种行为》。
目录
第1 部分 指导行为的基础 ................................................................... 1第1 章 导师型领导者 ................................................................................ 2阿里和史密斯的故事 .................................................................... 2导师型领导者的影响力 ................................................................ 5前方指引 ...................................................................................... 11第2 章 导师工作描述 .............................................................................. 13如何定义导师 .............................................................................. 13工作描述：第一部分 .................................................................. 17工作描述：第二部分 .................................................................. 19工作描述：第三部分 .................................................................. 22导师的额外付出 .......................................................................... 24导师能力“盘点” ...................................................................... 26第3 章 意愿因素 ...................................................................................... 28缺失因素 ...................................................................................... 28意愿因素 ...................................................................................... 30增强你的意愿 .............................................................................. 32什么时候可以说不 ...................................................................... 35怎样以正确的方式说不 .............................................................. 40前方指引 ...................................................................................... 42第2 部分 指导行为的方式及方法 .................................................... 43第4 章 指导行为：故事 .......................................................................... 44类比故事 ...................................................................................... 44指导故事 ...................................................................................... 46共同作者 ...................................................................................... 49影响者 .......................................................................................... 50结束语 .......................................................................................... 56第5 章 打好基础 ...................................................................................... 57有良好的开端就成功了一半 ...................................................... 57指导关系的构建：两个关键的实践行为 .................................. 59如何改善目标 .............................................................................. 66指导目标 ...................................................................................... 69长期首要目标 .............................................................................. 71第6 章 “回想的”导师 .......................................................................... 72经验是最好的老师 ...................................................................... 72解释回想 ...................................................................................... 73四步骤程序 .................................................................................. 76正确地教授正确的东西 .............................................................. 87第7 章 通过举例进行指导 ...................................................................... 94通过举例教学 .............................................................................. 94角色示范 ...................................................................................... 96示范2.0 ........................................................................................ 97安全预警 .....................................................................................115第8 章 讲故事的导师 ............................................................................ 120工作场所讲故事：简短介绍 .................................................... 120指导性故事 ................................................................................ 122指导性故事的特征 .................................................................... 124对一个指导性故事的分析及引导性建议 ................................ 131
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