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察言观色，读心攻心，FBI教你赢得信任打破僵局，占得先机，征服谈判对手。谈判高手，谈判专家教你无敌谈判技巧，商务谈判、日常沟通必备技能，通过微表情微动作教你识破人心。 FBI教你谈判中的沟通技巧 谈判就是沟通，谈判高手首先是个说话达人。FBI会告诉你：在谈判桌上如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝。 FBI教你突破心理防线 突破对方的心理防线，你才能如愿达成自己的谈判目标。那么，怎样才能让谈判对手放松紧绷的神经，消除其戒备心理呢?FBI告诉你：时间、天气都可能影响谈判的进程;舒适的谈判环境和融洽的谈判气氛无疑是合作的润滑剂;把餐桌变成谈判桌，无疑会事半功倍。 FBI教你破解肢体语言 谈判中，真真假假、虚虚实实，谁也不会轻易露出自己的底牌。如何了解对方的真实想法?FBI告诉你：做个身体语言专家。观察对方双手的动作，解读对方的面部表情，*重要的是别忽略对方的腿脚变化——那是离大脑*远的部位，所以*难被理智伪装、*诚实。 FBI教你把握谈判潜规则 谈判中的潜规则不可不知，它是你征服谈判对手的利器。如何找到对方的弱点，一击必中?处于不利地位的时候，如何以弱胜强、扭转乾坤?如何使用胡萝卜和大棒，让对方乖乖就范?跟FBI学一学吧! FBI教你打破谈判僵局 在战场上，讲究出奇制胜，谈判桌上同样如此。在谈判久拖不决的时候，*后通牒可以一锤定音;在双方僵持不下的时候，适当的让步可以柳暗花明;制造一个虚构的竞争对手，也可以迫使对方痛下决心……这都是FBI行之有效的谈判绝招。
内容简介
美国联邦调查局，是世界上著名、也是美国*重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为Federal Bureau of Investigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人——谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。FBI谈判专家付出巨大代价练就的这手绝活，可以让你在谈判中如鱼得水，占尽先机。 本书教你:如何做好谈判准备、与谈判对手建立信任关系;如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝;如何突破对方的心理防线，如愿达成自己的谈判目标;如何破解肢体语言，了解对方的真实想法;如何把握谈判潜规则，从而征服谈判对手;如何打破谈判僵局，以弱胜强、扭转乾坤。
作者简介
李娟娟著 知名心理作家，著作《青春期心理学》《你zui想学的催眠术》《FBI 催眠术》《经典心理案例选》等。京师心智(专业心理教育机构)组编 国内知名的心理健康教育专业机构和心理自助类图书开发机构。京师心智依托中国心理学会、北京师范大学等权wei机构的资源优势，上百位心理学专家组成的技术团队，致力于将心理学研究成果应用于实践，服务大众。凭借自身优势和丰富的经验，被中国心理学会测量专业委员会认定为“正版量表进学校工程”的全国唯yi推广单位。关联企业京师博仁，是一家集研究、开发、生产、销售、售后服务、培训、专家支持于一体的专业的心理学应用服务机构。
目录
第一章 美国神话——FBI 美国总统们的噩梦——胡佛 第二章 谈判之前，知己知彼——FBI教你做好谈判准备 知彼：摸清对手的底细 万无一失，从容应变 FBI教你掌控谈判环境 第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任 没有戒备，适当装傻 有意识地睁大眼睛 第四章 一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧 这么说才有效 倾听更管用 提问讲技巧 答复有绝招 说服重策略 学会拒绝 第五章 麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线 谈判也要看天时 谈判也分早中晚 创造舒适的谈判环境 营造良好的谈判氛围 第六章 最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言 解读面部表情密码 最诚实的腿脚 第七章 赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则 制造“二选一” 短袖衬衫与谈判气场 掩饰真实意图 软硬兼施 找到对方的软肋 以弱胜强 第八章 另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局 下达最后通牒 做出让步 出人意料 管理对方的情绪 子虚乌有的竞争
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