《所谓情商高,就是会说话》
说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!就像烹饪有食谱一样,说话也有它的“秘方”。古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在本书中,你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。
《不懂说话,你怎么带团队?》
用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞,既有可能让下属干劲十足地主动投入工作,也有可能令下属陷入沮丧。
本书配合事例,针对不同场合――附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备――进行讲解,教我们如何采取合适的措辞,如何用一句话拯救陷入困境中的下属。
《话要这么说,人要这样带》
这年头,领导真的不好当……
想要部属完成某件工作,但不方便直接命令;
安慰出错的部属,他却觉得你高姿态在可怜他;
不好干的任务,怎么让部属乐意去做,甚至主动承担?
还有,如何对付那些不知变通的部属、敷衍了事的部属、老是抱怨的的部属……
领导如何说,部属才会听;领导如何下命令,部属才会行动?
枯燥的管理学不会教你“下命令的技术”。
作者山岸和实曾担任杂志社记者,采访过诸多企业家和政治人物。后来转进商界,参与大型化妆品制造商改善业绩、提高客服能力的训练。多年来一直从事管理工作的他发现,有时,一句恰到好处的话就可以改善和周围人的人际关系,让部属从原本的面有难色,变成爽快答应、立刻行动,得到想要的结果。在这本书中,作者所提出的“一句话就能有效沟通”的简单实用的管理新理念,告诉你如何说话,部属更愿聆听;如何下达命令,部属更愿配合。