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所谓情商高,就是会说话书系3册套装(《所谓情商高,就是会说话》深受欢迎的人际沟通课程《不懂说话,你怎么带团队》领导者会说话,懂激励,才能聚人心《话要这么说,人要这样带》简单实用的沟通新理念 )
市场价:¥96.00
会员价:$48.00  VIP价:$46.08
作者:(日)吉田幸弘 佐佐木圭一 山岸和实 著
出版社:北京联合出版公司
出版日期:2016年11月    ISBN:24060066
版次:1 版    印次:1 次
开本:32开    页数:800     装帧:平装
商品所属分类:图书 - 励志/提升 - 口才演讲辩论_说服力/说话技巧
会员促销价: $45.60 (5% Off)   VIP促销价:$43.78 (9% Off)
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商品简介  
编辑推荐

《所谓情商高,就是会说话》

1.日本深受欢迎的人际沟通课程,世界知名企业员工指定培训教材。

2.作者原本不擅长沟通和表达,但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作,在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后,有一天,他发现打动人心的语言暗藏规则可循,从那时起,不仅表达方式,就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结,是一本活的“说话词典”。

3.本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”,让你获得打动人心的措辞秘诀,使你在人际交往中无往不利。

4.这不是一本无趣的说话励志书,这是一本有趣的口才教科书!随书附赠超萌超有趣表情包,巴哥犬全程搞笑助演插画,拒绝枯燥阅读,让你更尽兴。

 

《不懂说话,你怎么带团队?》

1.本书作者吉田幸弘是日本沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后,痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。

2.全书举例丰富,贴合工作实际,对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通,对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。

3.实用性和操作性很强。本书分为7大场景,140个措辞句式,每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰,可以起到即学即用的效果,对各层级的领导都有极大的借鉴作用。

 

《话要这么说,人要这样带》

1.作者自身经历很丰富,他担任过报纸和经济杂志的记者和编辑,采访过政治家、上市企业的老总等名人,后转职为顾问,利用之前的工作经验,面向服务、零售、销售岗位的人举行培训、开办讲座。在商界富有影响力。

2.作者提出了“一句话就能沟通”的简单实用的沟通新理念,通过简单的一句话就能达到沟通的目的。全书每篇文章都是用一句话作为主题,内容涉及管理的方方面面,非常新颖独到,而且用一句话来沟通,既能达到有效沟通的目的,还能节省时间,是非常值得管理者借鉴和学习的。

3.世界上没有庸才,只有放错位置的人才。领导者要会说话,懂激励,善沟通,才能聚人心,用人智,才能将庸才变将才!

4.没有人喜欢受指使,所以好的管理者应该是教练,而不是发号施令者!比知道要什么样的人才更重要的是,知道如何使用人才。学会这89句话,让下属乐于听你的!

内容简介

《所谓情商高,就是会说话》

说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!就像烹饪有食谱一样,说话也有它的“秘方”。古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?

作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在本书中,你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。

 

《不懂说话,你怎么带团队?》

用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞,既有可能让下属干劲十足地主动投入工作,也有可能令下属陷入沮丧。

本书配合事例,针对不同场合――附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备――进行讲解,教我们如何采取合适的措辞,如何用一句话拯救陷入困境中的下属。

 

《话要这么说,人要这样带》

这年头,领导真的不好当……

想要部属完成某件工作,但不方便直接命令;

安慰出错的部属,他却觉得你高姿态在可怜他;

不好干的任务,怎么让部属乐意去做,甚至主动承担?

还有,如何对付那些不知变通的部属、敷衍了事的部属、老是抱怨的的部属……

领导如何说,部属才会听;领导如何下命令,部属才会行动?

枯燥的管理学不会教你“下命令的技术”。

作者山岸和实曾担任杂志社记者,采访过诸多企业家和政治人物。后来转进商界,参与大型化妆品制造商改善业绩、提高客服能力的训练。多年来一直从事管理工作的他发现,有时,一句恰到好处的话就可以改善和周围人的人际关系,让部属从原本的面有难色,变成爽快答应、立刻行动,得到想要的结果。在这本书中,作者所提出的“一句话就能有效沟通”的简单实用的管理新理念,告诉你如何说话,部属更愿聆听;如何下达命令,部属更愿配合。

作者简介
吉田幸弘 refresh communications公司代表、日本*沟通培训师。1970年出生于日本东京。大学毕业后,曾就职于某大型旅游代理公司,后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法,为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。
佐佐木圭一 日本沟通专家、广告鬼才、文案写作大师,毕业于日本国际型大学上智大学的研究生院,后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达,在历经无数次尝试和失败后,发现了打动人心的语言奥秘,成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人,前后共获得日本国内外51项大奖。曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构,进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了!排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目,在《an•an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。
目  录

《所谓情商高,就是会说话》

《不懂说话,你怎么带团队?》

《话要这么说,人要这样带》

在线试读部分章节
《所谓情商高,就是会说话》
突破口1:投其所好
既是最基本的,也是最管用的

“抱歉,这种衬衫只剩这一件了。”
听到店员这样说,你会怎么想?
可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法,例如:
“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”
你又会怎么想?大概会产生“要是流行,我也想买”“最后一件了,不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来,拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容,如果使用不同的措辞,对方的接受方式和行为就会发生变化。
店员的目的是“希望顾客消费”,但不能直接说出来,而是要揣摩顾客的心理,采用“投其所好”的措辞。
以“投其所好”的形式提出请求,对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口,就能让对方高兴地听取自己的请求。

在“7 个突破口”中,我也会从“投其所好”这个突破口最先开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯,就能让对方觉得你连性格都变好了。不,正因为你会主动考虑“投其所好”,所以性格是真的变好了。
下面是几则利用“投其所好”的实践故事。

STORY “投其所好”实践故事
飞机供餐的鱼剩下很多时,怎样措辞才能顺利调整配量

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