\t本书是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在第2版的基础上，对部分内容进行了修订，保留了第2版的特点，修改了不足，增加了**案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。**篇包括谈判概述、商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者素质与谈判心理、商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧、商务谈判策略、商务谈判中僵局的处理、谈判合同的履行、商务谈判的礼仪与禁忌、国际商务谈判中的文化差异及谈判风格、模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。

\t本书语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在内容组织上，以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的基本理论。在结构安排上，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。

\t本书适合作为高等院校本、专科相关专业的“商务谈判”课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

\t在中国商界，有个“相貌平平”但是“才华和长相成反比”的男人，带着他疯狂的激情和梦想，缔造了一段无与伦比的橙色电商传奇。他是全民青年偶像，他是创业成功者的精神领袖——马云。

\t马云从一名普通的英语教师，一跃成为家喻户晓、问鼎中国首富榜的商界大佬，他的成功并非偶然，他的奋斗路上每一次进步，背后都隐藏着你无法想象的曲折和苦难。本书以马云的50载人生沉浮，20载创业精髓为主线，详细阐述了马云事业成功背后的秘诀，深度剖析了马云人生屡次起伏中所蕴含的生存哲学、做人哲学、机遇哲学、竞争哲学、财富哲学等，为广大有梦想的年轻人、现阶段迷茫的创业者提供了*可靠的处世和创业经验，为他们点亮了人生、事业旅程的灯塔。

\t序 阿里巴巴靠什么上市：马云的成功淘金路

\t第一章　“马道成功”：成功确实需要些所谓的秘诀

\t1．催逼意味着重生，成功是“逼”出来的

\t2．怀才就像怀孕，时间久了才会让人看出来

\t3．要成功，需要朋友；要取得巨大的成功，需要敌人

\t4．如果你现在失败了，失败就这么几个理由

\t5．宁可淘不到宝，决不能弃诚信

\t第二章　生存哲学：活下去，就算跪着也要走下去

\t1．今天很残酷，明天更残酷，后天很美好

\t2．可以怀疑自己，但不要怀疑信念

\t3．千万别晚上想想千条路，早上起来还走原路

\t4．短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的

\t5．创业要有一种“疯”劲，只有偏执狂才能生存

\t第三章　人脉哲学：马云为什么想搞什么都搞得来

\t1．马云究竟是如何玩转当今的商业世界的

\t2．马云：建立人脉的黄金法则

\t3．中国商人千万别在“红道”上混

\t4．不断充实自己，拥有“大人物”的思想

\t5．马云入股恒大：扩大人脉，布局商业

\t第四章　做人哲学：人生在世在做人，不是做事

\t1．记住别人的好，忘记别人的坏

\t2．应该学会和不喜欢的人相处

\t3．有傲骨，但绝不盛气凌人

\t4．永远把别人对你的批评记在心里

\t5．真正的创业者平衡不了生活和工作

\t第五章　说话哲学：孙正义为什么投资一无所有的马云

\t1．与人交往的时候，多听少说

\t2．越是简洁的话语，越是掷地有声

\t3．借助肢体语言，充分展示你的激情

\t4．幽默的语言技巧：学会自嘲

\t5．傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话

\t第六章　目标哲学：七八天不吃饭，但不能一分钟没有梦想

\t1．不给梦想机会，你永远没有机会

\t2．要有野心：梦想有多大，舞台就有多大

\t3．不做“帝国”，要做“生态系统”

\t4．态度比能力重要，选择同样也比能力重要

\t5．不能统一人的思想，但可以统一人的目标

\t第七章　心态哲学：永远不要跟别人比幸运，但可以跟人比毅力

\t1．世界本来就不公平，要懂得左手温暖右手

\t2．心态决定姿态，姿态决定状态

\t3．培养强者心态，宁可战死不被吓死

\t4．经历了磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强

\t5．走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子”

\t第八章　机遇哲学：大家看不清的机会，才是真正的机会

\t1．守得住寂寞，才能拥有繁华

\t2．比兔子跑得快，比乌龟有耐心

\t3．预测未来最好的办法就是创造它

\t4．先发制人，竞争中一定要抢得先机

\t5．真正的勇气来自铁一般的信念

\t第九章　竞争哲学：人要被狠狠PK过才会有出息

\t1．感谢对手，碰上优秀的对手是你的运气

\t2．逢敌亮剑，光脚的不怕穿鞋的

\t3．不看对手现在做什么，只看对手将来做什么

\t4．对手死了，你也一定活不好

\t5．一定要争个你死我活，是最愚蠢的竞争

\t第十章　创新哲学：创新不是设计出来的，而是做出来的

\t1．三流的点子加一流的执行

\t2．创新者会死，但创新不会死

\t3．经营要多用新招，一招鲜不见得吃遍天

\t4．出奇制胜，善于反其道而行

\t5．敢于创新，创新是最快的出路

\t第十一章　经营哲学：走自己的路，让别人去说吧

\t1．互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝

\t2．两个基本功：一是倾听顾客的心声，二是保持绝对的专注

\t3．阿里巴巴的核心竞争力是“六脉神剑”价值观

\t4．卖股票永远没有正确的时间

\t5．让天下没有难做的生意：帮客户赚钱，才能赚到钱

\t第十二章　管理哲学：马云10年才搞懂的事，老板是这样炼成的！

\t1．什么都想自己干，这个世界上你干不完

\t2．CEO看到的不应该只是机会，还有灾难

\t3．凝聚了人心，只要不死就有希望

\t4．梁山好汉为何成不了大气候？

\t5．“坏”的领导和“坏”的体系

\t第十三章　战略哲学：让别人跟着鲸鱼跑吧，我们只抓虾米

\t1．成不成功在于战略：一件事有四成把握就去做

\t2．如果蚂蚁走得好，大象也搞不死它

\t3．找最适合自己的项目，而不是找最赚钱的项目

\t4．第一个想法是做好，而不是做大

\t5．赚钱秘诀：让别人跟着鲸鱼跑吧，我们只抓虾米

\t第十四章　领导哲学：第一是眼光，第二是胸怀，第三是实力

\t1．领导力是一种讲究平衡的艺术

\t2．外行是可以领导内行的，关键是要尊重内行

\t3．人尽其才，别把飞机引擎装在拖拉机上

\t4．不会在失败时放弃，只会在成功时离开

\t5．要让所有员工知道，他们来就是要把公司做大

\t第十五章　团队哲学：单枪匹马是做不出任何事的

\t1．员工不可能都是孙悟空

\t2．领导有主见，30％的人永远不可能相信你

\t3．为每个阿里人植入阿里巴巴的DNA

\t4．一个当不好士兵的将军一定不是好将军

\t5．唐僧团队，是中国最完美的团队

\t第十六章　财富哲学：有钱了也要像没钱时一样花钱

\t1．一个好的企业靠输血是活不久的，关键是要自己造血

\t2．谨记，一定别在缺钱的时候去融资

\t3．“小气”也会成就“大器”

\t4．“财散人聚”与“人散财聚”选哪个？

\t5．如果得不到乐趣，赚再多钱都不算成功

\t第十七章　危机哲学：对冬天要预先准备和坚持

\t1．危机往往源于细节，不要忽略任何一个细节上的失误

\t2．多想想怎么失败的，别总想如何成功

\t3．无论是否愿意，都必须为诚信埋单

\t4．清醒自知，别太把自己当回事儿