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商品简介 |
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编辑推荐
《金融服务创新》是对金融企业服务创新管理理论的探索，可供从事金融管理研究、金融服务研究和金融创新研究的学者和学生阅读参考，更能为金融企业的管理层提供实际指导。
内容简介
《金融服务创新》围绕如何建立金融服务创新管理体系这个主旨，研究金融服务创新的基本概念、特征、类型和轨迹，系统分析金融服务创新过程的一般模型和内在机理，提出并建构基于模块化的金融服务创新机制，分别分析金融服务创新的基本影响因素和模块化创新的关键因素，结合大量案例和实证分析，对我国目前金融服务创新的现状、问题进行剖析，提出构建金融服务创新体系，提升金融服务创新能力的对策建议。
目录
第1章 绪论
1.1 金融服务创新研究的必要性
1.2 我国金融服务创新面临的挑战与问题
1.3 金融服务创新研究概述
1.4 研究目标和内容
第2章 金融服务创新的概念与分类
2.1 金融服务及其创新的概念界定
2.2 金融服务创新的分类与历史
2.3 金融服务创新轨迹
第3章 我国金融服务创新现状
3.1 样本与方法
3.2 创新调查结果
3.3 我国金融服务创新现状总结
第4章 金融服务创新的过程与模式
4.1 金融服务仓衞过程
4.2 金融服务项目创新模式
4.3 金融服务创新模式提出
第5章 金融服务创新的影响因素：以银行业为例
5.1 金融服务创新影响因素的相关酿
5.2 银行业服务创新的案例
5.3 金融服务创新影响因素的总结
第6章 银行业创新影响因素的实证研究
6.1 概念模型和研究假设
6.2 问卷设计、数据收集及统计方法的说明
6.3 银行业创新影响因素实证研究的统计分析
6.4 统计结果分析及模型修正
6.5 结果讨论：关键影响因素作用机制分析
第7章 金融服务创新模块化
7.1 金融服务模块化酿的必要性
7.2 模块化及模块化产品架构的相关酿
7.3 金融服务产品模块的概念与创模模式
第8章 基于模块组合的金融服务创新的机理
8.1 基于模块组合的金融服务创新基本过程
8.2 三种模式下金融服务创新机理案例研究
8.3 三种模式的比较分析
第9章 不同模式金融服务业模块化创新影响因素的实证研究
9.1 研究模型
9.2 问卷、样本及统计方法说明
9.3 金融服务业模块化创新影响因素实证酿的统计分析
9.4 研究小结
第10章 金融服务创新障碍研究：以建行浙江省分行为例
10.1 建行浙江省分行金融服务创新基本现状
10.2 建行浙江省分行金融服务创新障碍分析
10.3 完善建行浙江省分行金融服务创新的对策建议
第11章 管理启示与政策建议
11.1 战略层面：加强创新战略，完善创新模式
11.2 组织层面：优化组织架构，构建"创新型"体系
11.3 员工层面：提高专业技能，开阔创新思维
11.4 客户层面：履行角色职责，配合服务开发
11.5 技术层面：利用信息技术，推进商业模式创新
第12章 金融服务创新的研究结论与展望
12.1 酿结论
12.2 不足与展望
参考文献
附录
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